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      ¿Cómo Agregar, Editar o Eliminar Campos Personalizados de Asuntos?

      Aquí es donde puedes crear y editar campos personalizados que se pueden utilizar para almacenar información adicional de los asuntos.

      ¿Cómo acceder a los Ajustes de Campos Personalizados de Asuntos?

      1. Ve a los Ajustes Generales y haz clic en Asuntos en el menú lateral izquierdo.

      2. Haz clic en la pestaña CAMPOS PERSONALIZADOS:Cómo Agregar, Editar o Eliminar Campos Personalizados_1

      Desde los Ajustes de Campos Personalizados de Asuntos, puedes:

      • Agregar un nuevo campo personalizado

      • Editar un campo personalizado existente

      • Eliminar un campo personalizado

      • Cambiar el orden de los campos personalizados

      1. ¿Cómo agregar un nuevo campo personalizado a un Asunto?

      1. Haz clic en el botón + y se abrirá la ventana Agregar nuevo campo personalizado.

      2. Ingresa el nombre del campo. El nombre se almacenará como el identificador del campo. Se permiten caracteres especiales como <, >, /, etc.

      3. Selecciona el tipo de campo. El tipo determina qué clase de datos se almacenarán.

      4. Marca las casillas correspondientes para aplicar controles adicionales al campo personalizado.

      5. Haz clic en el botón Guardar:

      Cómo Agregar, Editar o Eliminar Campos Personalizados_2

      El campo personalizado agregado aparecerá en la ficha del Asunto:Cómo Agregar, Editar o Eliminar Campos Personalizados_3

      2. ¿Cómo editar un campo personalizado?

      1. Haz clic sobre el campo personalizado que deseas modificar.

      2. Realiza los cambios necesarios.

      3. Haz clic en el botón Guardar.

      Cómo Agregar, Editar o Eliminar Campos Personalizados_4

      3. ¿Cómo eliminar un campo personalizado?

      Haz clic en el botón Eliminar para quitar el campo personalizado seleccionado.Cómo Agregar, Editar o Eliminar Campos Personalizados_5

      4. ¿Cómo cambiar el orden de los campos personalizados?

      Puedes modificar el orden de aparición de los campos personalizados.
      Usa las flechas (1) o arrastra y suelta los campos personalizados en el orden en que deseas que aparezcan en la ficha del Asunto (2):Cómo Agregar, Editar o Eliminar Campos Personalizados_6

      Nota: Solo el Administrador puede crear, editar o eliminar campos personalizados.

      ¿Necesitas más información sobre los Campos Personalizados? Haz clic [aquí].
      ¿Quieres saber más sobre los Ajustes de Asuntos? Haz clic [aquí].

       

      Esperamos que esto te ayude a usar tu cuenta sin problemas. Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en contactarnos a través de support@amberlo.io. ¡Siempre estamos felices de saber de ti!