¿Cómo acceder a los Ajustes de Numeración de Asuntos?
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Ve a los Ajustes Generales y haz clic en Asuntos en el menú lateral izquierdo.
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Haz clic en la pestaña NUMERACIÓN.
Aquí puedes establecer reglas para los identificadores (ID) de los Asuntos. Cuando crees un nuevo Asunto, el sistema utilizará esta configuración para generar y asignar un ID único:
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Selecciona cómo se mostrarán los números desde la lista.
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Crea tu Fórmula de Numeración de Asuntos – Este será el formato predeterminado de numeración (usa la sección “Explicación del formato de numeración” más abajo).
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El sistema mostrará un Ejemplo del siguiente número de asunto.
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Explicación del formato de numeración – Usa esta guía para crear tu formato predeterminado de numeración de asuntos:
Si has guardado exitosamente la fórmula de numeración, ya puedes crear un Asunto.
Si utilizaste "nr" en la fórmula, Amberlo numerará los Asuntos de forma secuencial desde el número uno: 
Si necesitas que la numeración de los Asuntos no comience desde el primer número, simplemente cambia el número manualmente al crear el Asunto: 
Después de guardar el Asunto, Amberlo recordará ese número como el último utilizado y asignará el siguiente número automáticamente al crear un nuevo Asunto: 
Nota: Solo los Administradores pueden acceder y modificar los Ajustes de Numeración de Asuntos.
Para más información sobre los Ajustes de Asuntos, haz clic aquí.
Esperamos que esto te ayude a usar tu cuenta sin problemas. Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en contactarnos a través de support@amberlo.io. ¡Siempre estamos felices de saber de ti!