Jeśli nie otrzymasz kodu weryfikacyjnego, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać problem przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.
1. Sprawdź folder Spam lub Wiadomości-śmieci
Czasami wiadomości weryfikacyjne mogą być nieprawidłowo oznaczane jako spam. Sprawdź foldery Spam, Wiadomości-śmieci lub Promocje w swojej skrzynce odbiorczej.
2. Upewnij się, że skrzynka pocztowa nie jest pełna
Jeśli skrzynka pocztowa jest pełna, nowe wiadomości e-mail - w tym kod weryfikacyjny - mogą nie zostać dostarczone. Usuń niepotrzebne wiadomości i spróbuj ponownie.
3. Sprawdź, czy możesz odbierać inne wiadomości e-mail
Sprawdź, czy otrzymujesz wiadomości e-mail od innych nadawców. Jeśli występują ogólne problemy z dostarczaniem wiadomości e-mail, problem może leżeć po stronie dostawcy poczty e-mail.
4. Sprawdź firmowe filtry antyspamowe
Jeśli korzystasz ze służbowej poczty e-mail, ustawienia zabezpieczeń poczty e-mail w Twojej firmie mogą blokować wiadomości weryfikacyjne Amberlo. Skontaktuj się z działem IT, aby:
- Sprawdzić reguły filtrowania poczty e-mail.
- Zwolnić zablokowane wiadomości e-mail z serwera firmy.
- Sprawdzić, czy odbieranie spamu nie jest wyłączone.
- Zezwolić na wysyłanie wiadomości e-mail z domeny Amberlo (jest to bardzo ważne, ponieważ serwer może blokować całą komunikację otrzymywaną z tej domeny).
Jeśli nadal występują problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną Amberlo w celu uzyskania dalszej pomocy.